技術(shù)支持位置

可根據(jù)用戶的需求為客戶規(guī)劃設(shè)計(jì)煤質(zhì)儀器和熱量?jī)x及煤質(zhì)化驗(yàn)設(shè)備的配置方案。

售前：咨詢電話：0392- 3276996     

售中：負(fù)責(zé)安裝調(diào)試并代培貴方煤質(zhì)化驗(yàn)員直至能獨(dú)立操作

售后：
1、各種煤質(zhì)分析儀器主機(jī)保修期壹年，產(chǎn)品終身維護(hù)。
2、常年供應(yīng)煤質(zhì)化驗(yàn)設(shè)備的易損件及耗品確保煤質(zhì)儀器能長(zhǎng)期使用。
3、在各大煤炭化驗(yàn)設(shè)備銷售區(qū)已成立快速售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，委派專業(yè)技術(shù)人常住售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，加強(qiáng)售后服務(wù)的及時(shí)性。
 
售后人員組織
公司設(shè)立專門負(fù)責(zé)提供售后服務(wù)部門，售后人員均經(jīng)過(guò)良好的系統(tǒng)技術(shù)培訓(xùn)，并有豐富的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作。主要包括安裝調(diào)試、操作培訓(xùn)、技術(shù)支持、疑問(wèn)解答、質(zhì)量記錄等。

定期保養(yǎng)維護(hù)
定期聯(lián)系用戶，及時(shí)了解使用情況及用戶反饋意見(jiàn)。通過(guò)往來(lái)信函、電話、傳真、電子郵件，解答用戶在使用中碰到的各種技術(shù)問(wèn)題。
公司負(fù)責(zé)提供一年的免費(fèi)保修，在質(zhì)量保修期內(nèi)向用戶免費(fèi)提供對(duì)設(shè)備正常運(yùn)行的所有服務(wù)，包括對(duì)系統(tǒng)軟件的校正維護(hù)、免費(fèi)升級(jí)服務(wù)等。

故障排除修復(fù)
在保修期內(nèi)，如果系統(tǒng)出現(xiàn)故障，公司首先可以通過(guò)電話線進(jìn)行遠(yuǎn)程診斷，一般性問(wèn)題均可當(dāng)即解決，如果必須進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維修，公司將派工程技術(shù)人員趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)，為用   戶解決問(wèn)題。在修復(fù)過(guò)程中向用戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)咨詢、介紹和指導(dǎo)。
保修期滿后，公司將繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠的技術(shù)服務(wù)和產(chǎn)品支持服務(wù)。