我公司大量生產(chǎn)熱量儀、測硫儀等設備。對所出售的產(chǎn)品如:節(jié)能馬弗爐、煤質化驗設備等產(chǎn)品有質量保障,歡迎廣大客戶來我公司洽談業(yè)務。
產(chǎn)品質量:
本公司保障所售出的商品為新貨和正貨,符合國家的產(chǎn)品質量要求,公司承諾對所售出 的商品按照國家有關法律法規(guī)實行三包服務和售后服務。"質量求生存、科技求發(fā)展"是我們始終堅持的理想。
服務理念:
“以質量求生存、以科技求發(fā)展,以服務求信譽”是我們的經(jīng)的宗旨。我們建立了國內的管理水平的售后服務體系,在短的時間內采取有效的辦法,提供 客戶滿意的服務,沒有我們的服務,就沒有我們的銷售;產(chǎn)品銷到哪里,我們的服務就跟到哪里。用戶--貼近用戶、理解用戶,并以成熟的產(chǎn)品、完善的售后服務和強大的技術支持為用戶提供的服務,同用戶成為忠實的合作伙伴。
服務條款:
我們公司本著“質量為先”、“客戶至上”的原則,在很高的性能價格比之外,還提供全面的售后服務,為讓新老客戶更放心使用我們的產(chǎn)品,我們保證接到產(chǎn)品出現(xiàn)質量問題的信函、傳真、電話后,以快的速度保證客戶滿意。
服務承諾:
為建立產(chǎn)品質量及服務監(jiān)督機制,確保產(chǎn)品在需方的有效使用,為顧客提供優(yōu)良的產(chǎn)品及服務,做好售后服務工作是我們責無旁貸的義務,質量跟蹤服務更是我們義不容辭的責任。本公司鄭重向顧客做出下列承諾:
一、企業(yè)質量管理體系要求:
嚴格執(zhí)行與產(chǎn)品有關的國家標準(或滿足用戶的要求)。
產(chǎn)品質保期為壹年,在質保期內,對產(chǎn)品實行"三包",對質保期外產(chǎn)品繼續(xù)提供技術服務。
二、產(chǎn)品制造標準及質量保證:
本公司產(chǎn)品嚴格按國家標準組織生產(chǎn),顧客有要求時按顧客要求生產(chǎn)。
1.售前:對顧客的來電、來函、來訪熱情接待、周到服務,對顧客提出的技術問題認真解答協(xié)助解決
2.售中:在產(chǎn)品生產(chǎn)期間,保證嚴格按合同要求,按質、按量、按時交貨。
3.售后:為配合顧客進一步做好產(chǎn)品安裝調試、技術培訓等服務性工作,本公司在此向顧客鄭重承諾:
① 提供的產(chǎn)品的各項性能均符合國家標準及有關優(yōu)等品的規(guī)定標準。
② 產(chǎn)品到貨后,顧客驗收過程中,如出現(xiàn)與合同要求之際不符情況,本公司接到顧客通知后8小時內做出答復、處理。
③ 本公司產(chǎn)品提供為期十二個月的免費保修。根據(jù)要求,免費給予安裝調試及培訓。 ”對每個用戶進行去電、去函征詢意見、建議和使用產(chǎn)品后的質量情況。若接到顧客投訴后,須在24小時內答復,并確保顧客滿意。
④ 在正確安裝、使用條件下,設備投入運行后,出現(xiàn)質量問題如確系本公司產(chǎn)品質量原因,本公司將負責到底并無償進行更換。